كيفية إنشاء حساب جديد

1. اضغط على زر إنشاء حساب جديد في صفحة تسجيل الدخول.
2. قم بإدخال الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (إن وجد) بشكل صحيح.
3. اكتب كلمة مرور قوية وتأكد من حفظها في مكان آمن.
4. سيتم إرسال رمز تحقق إلى بريدك الإلكتروني.
5. افتح بريدك الإلكتروني، وانسخ الرمز ثم أدخله في خانة رمز التحقق في الموقع.
6. بعد التحقق بنجاح، سيتم إنشاء الحساب ويمكنك تسجيل الدخول.

ملاحظة: إذا لم يصلك بريد التحقق، تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوبة (Spam) أو انتظر بضع دقائق وحاول مرة أخرى.

كيفية تسجيل الدخول

1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول.
2. اكتب البريد الإلكتروني أو اسم المستخدم أو رقم الهاتف الذي سجلت به.
3. اكتب كلمة المرور الخاصة بحسابك.
4. يمكنك تفعيل خيار تذكرني للبقاء مسجلاً لفترة أطول على نفس الجهاز.
5. اضغط على زر تسجيل الدخول.

إذا ظهرت رسالة خطأ تفيد بأن بيانات الدخول غير صحيحة، تأكد من تهجئة البريد الإلكتروني/الاسم وكلمة المرور جيدًا.

ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟

1. في صفحة تسجيل الدخول، اضغط على رابط نسيت كلمة المرور؟.
2. أدخل البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
3. سيتم إرسال رسالة إلى بريدك تحتوي على رابط إعادة تعيين كلمة المرور.
4. افتح الرابط من البريد، واختر كلمة مرور جديدة قوية.
5. بعد الحفظ، يمكنك استخدام كلمة المرور الجديدة لتسجيل الدخول.

إذا لم تستطع الوصول إلى بريدك الإلكتروني، يرجى التواصل مع فريق الدعم لمساعدتك في استعادة الوصول لحسابك.

كيف أتواصل مع الدعم؟

إذا واجهت أي مشكلة في إنشاء الحساب أو تسجيل الدخول أو استعادة كلمة المرور، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر:

• البريد الإلكتروني: help@hiemosoft.com
• الهاتف: +49 1556 6233 898

يرجى وصف مشكلتك بالتفصيل (ما هي الخطوات التي قمت بها؟ ما هي رسالة الخطأ التي تظهر؟) حتى نتمكن من خدمتك بشكل أفضل.